1.基本情况

平安家园志愿者团队介绍（2017年11月至今）

发起人：成都市乐芙公益服务中心

人员架构：从项目开始的8人扩充到后来的11人，后来新成员又有不断加入。架构则为队长一名，还有小队长和负责物流、财务、记录等工作的人员。队长的工作主要负责总的统筹和管理，工作直接对接小队长。小队长则负责对接不同的志愿者成员。

主要工作：每月义务进行社区内清洁活动，定期开展面向社区群众的环保宣传工作。

目的：改善环境，享受更好生活。

相关成就：在环保方面，有规范的垃圾台账，成员一直在积极进行垃圾分类、厨余堆肥的工作，开展了污水治理示范、废弃物管理示范、社区宣传等活动。在社区治理方面，完成了公共空间建设和社区道路修缮等工作。

2.志愿者团队的成立

2017年9月，乐芙到一个村子做踩点调查工作，到了饭点却没有人客气表达邀请吃饭的意思。对于做农村工作的队伍来说，被老乡邀请吃饭，是一件很正常的事情，因为农村的社会关联性相比城市要强得多。但是，这一次的“吃饭困难”却引起了乐芙对这个村子里变得薄弱的社会关联性的思考

“吃饭容易”和“吃饭困难”的村子有什么差异？

传统乡村，依靠血缘、空间和时间作为社区凝聚的要素，确保了乡村社会的关联性很强。集体的生活方式与环境，使得农户与农户之间交流甚多，集体意识较强。

而现代乡村，这些要素已经不见了。距离城区近，人均收入高，种植已然不是唯一的生计来源。因为村子里很多人进城打工，思维变得活跃，知识水平也很高。这就导致了人们对于村庄的集体记忆是空白的，市场成为了建立社会联系主要要素。

所以，现代乡村表现出的人与人之间的社会联系也越来越弱。相比传统乡村很强的集体意识，现代乡村的家庭意识更为突出，公与私的界限明显，表现为乡村的原子化。乐芙的问题，从“吃饭困难”，自然过渡到了“乡村再组织”。

为了“乡村再组织”工作，乐芙借助已有的组织架构---村委，村委找到队长，队长找到成员，村委开了一个短会。而参加短会的成员，则是平安家园志愿者团队的元老级人物。

这也是平安家园志愿者团队真正意义上的第一次成立。

在完成对所有农户的访查后，最终汇总了三个问题：路窄需要扩宽，想要有一个坝子跳广场舞，垃圾处理问题。就是三个词：扩道路、修坝子、清垃圾。

由于人力和资源有限，这三个问题需要一个一个解决。在选择议题的讨论会上，乐芙给志愿者团队提出了三个原则：做自己能做的、做大多数人感兴趣的、做大多数人收益的。

最后大家确定为先“清垃圾”。而在行动之前，又让志愿者再去收集了下其他村民的意见。

会议记录（图片来自成都乐芙）

在又一轮的沟通和讨论后，最终确定了志愿者团队做的第一件事就是清理徐家堰塘（池塘）周围长期以来倾倒的陈腐垃圾。这里的垃圾，村委之前有请过第三方公司来处理，却被对方拒绝了。而志愿者团队，八个人，两个小时完工，穿着胶鞋，三轮车拉了满满三车。

清理前（图片来自成都乐芙）清理后（图片来自成都乐芙）

此次活动后，大家就定下来每月清理社区内的垃圾两到三次。慢慢的，小朋友也加入进来，黄马甲也成了一道风景线。以前乱丢垃圾的开始装袋扔了。以前习惯丢水塘里的，也没好意思再丢了。

定期社区垃圾清理（图片来自成都乐芙）

3.组织建设三部曲

良好的组织建设、有生命力的组织应该具有与外界互动的独立能力，这才是真正意义上的组织化。

就如同我们的手机，点一下就能出现自己想要的内容，一个简单的触碰动作，手机就通过原件以及电路实现了运转，理想的组织化应该像手机的运转一样。

所以，组织建设可以被总结为见成效、组织化、自运转三部曲。见成效是序曲，组织化是展开，自运转是升华。

第一步，见成效。这是组织化开展非常重要的铺垫，后续成功与否，第一步具有决定性的作用。在见成效阶段，乐芙的协助作用是重要的、明显的。当志愿者团队成员基本上实现了充分协商、达成共识、集体行动后，乐芙就在慢慢退出。

在组织化阶段，乐芙则给志愿者团队提供了两类与外部互动的机会。一类是协调了外来机构参访，是和他们一样的组织，社区队伍，大家有很多共同的话题，交流起来没什么障碍。

让志愿队做参访接待的目的，是要再次助推志愿队增强团队凝聚力，并且在实战中让团队内部产生适合成员特点的分工协作方式。四次参访接待，从参访路线设计、到点位简介、到讲解内容，再到现场接待、秩序维护等等，全由志愿队自己协调完成。

参访接待（图片来自成都乐芙）